开放平台隐私政策

发布日期：【2026】年【4】月【27】日
生效日期：【2026】年【4】月【27】日
最近更新日期：【2026】年【4】月【27】日

欢迎您使用Vidu API开放平台（域名：https://platform.vidu.cn/）。您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，Vidu API开放平台服务的提供者北京生数科技股份有限公司（注册地址：北京市海淀区东升大厦，联系方式：电子邮箱contact@shengshu.ai）（以下简称“生数科技”或“我们”）制定本《Vidu API开放平台隐私政策》（下称“本政策”）并提醒您：

Vidu API开放平台隐私政策（以下简称“Vidu API平台”或“本平台”）是为企业和开发者提供相关大模型 API 接口、产品及内容（统称为“本服务”）的平台。本政策旨在说明用户（以下简称“您”）访问和使用本平台，或当企业用户通过本平台处理其业务数据时，我们如何处理相关个人信息。

请您在使用Vidu API开放平台前务必仔细阅读并透彻理解本政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务（重点内容我们均用粗体或下划线方式表示）。一旦您开始使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用Vidu API开放平台，即表示您已充分理解并同意本政策（含更新版本）的全部内容，同意我们按本政策收集、使用、保存、共享和处理您的相关信息。

如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问，可通过本隐私政策第八章节【如何联系我们】提供的方式与我们联系。

本政策将帮助您了解包括如下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保存和保护您的个人信息

五、您如何管理您的个人信息

六、未成年人的个人信息保护

七、本政策如何更新

八、如何联系我们

九、企业用户业务数据

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺，将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

在您使用Vidu 平台服务的过程中，我们需要/可能需要收集和使用的个人信息包括如下两种：

为向您提供本产品/服务的基本功能，您需要授权我们收集的必要个人信息。如您拒绝提供该等必要个人信息，您将无法正常使用本产品/服务。

为向您提供本产品/服务的附加功能，您可以选择是否授权我们收集的非必要个人信息。如您拒绝提供该等个人信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但不影响本产品/服务的基本功能。

本平台仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息:

1. 基本业务功能一：登录与注册

为接受本平台提供的服务，您需要创建一个 Vidu 账户（“账户”）以访问和使用我们的服务。个人用户需使用本人实名登记的手机号码、验证码，代表企业用户注册的自然人应获得企业的充分授权，且不会代表除认证企业以外的其他主体进行注册。

为接受本平台提供的服务，您需要向我们提供您的手机号码以便于我们为您注册账号。

您知悉并同意，您所就职的企业用户为给您开通服务之目的，可能已提前向我们提供了您的手机号码，并将您绑定为企业用户账户，以便于我们在您注册与登录时能识别您所在单位并为您匹配相应的功能。您对您所就职企业向我们提供的该等个人信息的行为和目的已完全知悉和认可。如您对此任何疑义，您可联系您所就职企业，我们将根据您与其协商结果及您的最终指令处理您的个人信息。为便于您输入账号信息等，我们也会获取您的“剪切板信息”，以为您提高操作效率。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

2. 基本业务功能二：账户管理

您有权根据本协议的约定享有 Vidu 开放平台提供的 API 调用服务，Vidu平台上某些产品或服务将以收费方式提供。我们有权决定收费类服务的收费标准，具体的收费标准以相关收费服务页面公布的标准为准，您可以根据需要自行选择并付费使用相应服务。

• （1）您可点击“账户总览”即可查看您的使用明细、剩余积分、当月视频生成数、使用趋势、使用量概览。

• （2）您可点击“账户充值汇款”进行充值，您可选择充值方案后使用支付宝扫码支付。我们需要将您的信息与交易金额信息与支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的服务。

请您理解并知悉：请您在充值前仔细确认所需金额及事项，仔细阅读《充值协议》并确认是否同意勾选。

• （3）您点击“开票记录”即可集中查看开票状态，并在需要时重新补发或回看订单信息。若您选择使用该项功能，我们将会收集您的申请金额、发票抬头、发票金额 发票类型、发票状态、纳税人识别号。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的服务。

3. 扩展业务功能一：完善真实信息领取积分福利活动

本平台现推出“完善信息，赢取积分福利活动”，如您选择参与该项活动，则您需要向我们提供的个人信息包括：联系邮箱、预估单日调用量、公司名称、所属行业、使用场景、业务类型、了解Vidu API的方式、公司网站地址。如您选择不提供前述信息，不会影响您对本平台基本业务功能的使用。

4.扩展业务功能二：“生态伙伴”

如您点击 “生态伙伴”，选择申请加入“解决方案伙伴”、“渠道销售伙伴”、“交付成功伙伴”，则您需要填写我们向您提供的信息收集表单，您需要向我们提供您的姓名、电话号码、所在公司名称、职位、公司所属行业、合作伙伴类型、公司介绍及优势、公司营业执照。我们收集前述信息以便了解您或您代表公司的基本情况，以方便后续进一步与您取得联系。

这些信息并非我们平台基本业务功能运行所必需，我们不会强制要求您提供这些信息，如您不提供该项服务，不会影响您使用本平台基本业务功能。

5. 不需要征得您同意收集、使用个人信息的情形

您应当知晓并理解，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的知情同意的情况下而收集、使用您的相关个人信息：

• （1）为订立、履行我们与您签署的合同所必需；

• （2）为履行法定职责或者法定义务所必需，例如与国家安全、国防安全、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的法定职责或者法定义务；

• （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

• （4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

• （5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

• （6）法律法规规定的其他情形。

请您注意，为不断改善我们的服务质量，在法律法规允许范围内，您理解并同意，您使用本服务过程中的输入、输出、上传的内容（包括但不限于作为输出提示词的文本、图片等）以及您对输出内容的反馈，如不构成个人信息的（或虽然构成个人信息，但已做匿名化处理的），我们可能会对其进行存储及使用（包括但不限于复制、分发、传送、公开展示、编辑、宣传、推广、相关研究等）。

如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息，请通过第八章节【如何联系我们】提供的联系方式与我们联系。

当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，会事先征求您的同意，当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请你知悉，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为保证网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品数据。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问我们的网站或软件时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与北京生数科技有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息， 但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后，我们会与其 他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求， 对外共享您的个人信息。

3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您订单付款时，我们必须与支付机构共享您的个人信息才能完成付款，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。具体共享情况请见《Vidu API开放平台第三方个人信息共享清单》。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

2.为履行法定职责或者法定义务所必需；

3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5.依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

6.法律、行政法规规定的其他情形。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1.保存期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律法规有强制的留存要求。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求进行数据处理。

2.保存地域

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：

• （1）法律法规有明确规定的；

• （2）单独征得您的授权同意；

在上述情形中，我们会根据法律法规要求履行相应流程和义务，并要求数据接收方按照不低于本政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

3.终止运营

如果发生终止运营的情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息根据法律法规的要求进行处理。

（二）个人信息的保护措施

1.数据安全措施

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制，防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

2.安全认证

请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式使用本平台，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号信息发生泄露，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

3.安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问:

1. 账户信息，如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户，您可以通过【浏览器】访问本平台，进入「我的」执行此类操作。

2. 搜索信息，您可以在本平台中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时通过我们上述的客服联系电话【】联系我们。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们会向配合您并向您提供。我们都将在15个工作日内回复。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以随时通过我们上述的客服联系电话【】联系我们。对于您想要更正的您的个人信息，我们将在15个工作日内协助您更正。

（三）注销您的个人信息

当您不再需要使用本产品时，您可以通过客服邮箱提出注销申请。您需知晓，账号一旦被注销将不可恢复，注销账号会导致该账号下的所有历史数据丢失，请您谨慎操作。

（四）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以随时通过我们上述的客服邮箱联系我们，向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号;

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

我们将在15个工作日内处理，若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（五）修改或撤回您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本政策“一、我们如何收集和使用您的个人信息”）。除此之外，您可以通过与客服联系等方式修改或撤回您的授权同意。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。

（六）获取您的个人信息副本

您可以随时通过我们上述的客服邮箱联系我们，我们将在15个工作日内处理。对于您在产品使用中产生的个人信息，我们可以通过整合、模板化技术手段向您发送您的个人信息副本，并且保证不会向第三方机构提供使用。

（七）响应您的上述请求

为保障您的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，身份验证通过后我们即可处理您的请求。如您不满意，您可通过第八章【如何联系我们】提供的方式发起投诉，我们将在15个工作日内处理。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

我们的服务仅供18周岁以上的成年人使用，不对未成年人提供服务。我们禁止未成年人使用本服务。如果我们发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会对该等信息进行删除。

通常而言，在未取得监护人同意的情况下，我们不会主动收集或处理未成年人个人信息。然而，由于技术上的限制，特别是在提供线上服务的场景下，我们无法识别用户的年龄。在这种情况下，用户将被我们视为有完整且合法的权利将其个人信息根据相关法律提供给我们。如果我们在无法识别用户年龄的情况下，未经监护人的许可收集了未成年人个人信息，请监护人及时通知我们，我们在获悉该等情况后将会及时删除此类信息。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本政策第八条所述联系方式与我们联系。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供诸如弹窗提示等更为显著的通知。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式;

2、我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、 破产并购引起的所有者变更;

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，或发现个人信息可能被泄露的，您可以通过以下方式与我们取得联系：

1. 客服热线【】；

2. 邮箱contact@shengshu.ai

一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五天内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向杭州市滨江区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

九、企业用户数据

**请您知悉，除本协议第一至第八条所述我们为您提供服务之目的作为个人信息处理者收集处理您的个人信息外，**您作为企业用户使用本平台时上传的数据，我们仅作为“受托的数据处理者”为企业用户提供数据存储、计算与分析等技术服务，例如根据企业用户的要求和指令（包括您作为企业用户授权代表发出的指令）处理各类业务数据。我们不会将这些数据用于其他任何目的。

我们不会使用您通过API提交的输入和输出内容来训练或微调我们的基础模型，除非您通过书面形式明确授权我们这样做及我们为了改进针对特定错误的防御机制而进行的去标识化技术分析。